20 lições de negócios que é melhor não aprender à força

Economizar e testar os produtos exaustivamente são algumas delas

A Forbes perguntou em sua página do Facebook qual era a lição que os fãs da página tinham aprendido do jeito mais difícil. O que começou apenas com uma pergunta parar gerar interação tornou-se uma fonte de conhecimento quando empreendedores começaram a compartilhar suas experiências.

É claro que cada pessoa terá dificuldades diferentes, mas aqui estão 20 conselhos que podem salvar você de algumas dores de cabeça:

1. Você não pode fazer tudo sozinho - Criar um time é essencial, pois cada pessoa só pode dedicar um número X de horas aos negócios. Se você insistir em fazer muito sozinho, quando seu negócio crescer e seu tempo se tornar mais escasso você sofrerá. Construa uma equipe que pode levar a empresa para frente quando você não está.

2. Você pode achar que seu produto é perfeito, mas o cliente não - Por isso, escute e valorize o feedback! Lance seu produto com adiantamento, pois você só saberá da sua real qualidade quando ele estiver no mercado.

3. Concentre-se em uma área e faça isso muito bem - Tentar fazer tudo dificilmente leva ao crescimento. Especialize-se e qualifique-se, para poder cobrar melhor pelo que você fornece.

4. Receba o pagamento antes de entregar o projeto a um cliente - Isso é especialmente importante se você trabalha com serviços. Quando você termina e entrega um projeto de website, por exemplo, não há muito o que negociar depois. Colocar marcas d’água ou apresentar o site em um domínio privado até receber o pagamento podem ser soluções.

5. Cobrar menos não funciona a longo prazo - Você pensa “não preciso cobrar R$150 por este produto, posso cobrar R$ 70 e ganhar muito mais do que eu ganhava quando era empregado”. Mas a realidade é que quando você calcular todas as despesas verá que o primeiro valor era mais realista. Focar na qualidade e não no preço é o que vai fazer a diferença; o cliente que está interessado em preço, somente, trocará você assim que surgir um produto mais barato, mas o que está procurando excelência permanecerá fiel.

6. Paciência e flexibilidade ajudarão você a superar os tempos difíceis - Começar devagar, construir uma clientela leal e persistir vão ajudar você a montar uma empresa de sucesso sem criar dívidas.

7. Trabalhe para o seu real público-alvo - Pesquisar sobre a demanda é fundamental para não se desapontar. Não adianta pensar que “tal setor pode precisar de X produto” sem conhecer essa área de atuação. Conheça e construa aquilo que o mercado quer e precisa!

8. Nunca entre em parceria sem um acordo de compra/venda - Por mais que você conheça alguém, não há como saber quando essa pessoa vai querer se aposentar ou fazer outra coisa. É importante saber que existe a possibilidade de comprar a empresa e se desvencilhar do sócio quando for o momento.

9. Seja agradecido - Valorize seus clientes mais leais, que mostram a demanda para o que você faz, pois não há preço que pague fiéis “advogados” da sua marca.

10. Cuide daqueles que cuidam de você - Se um cliente fala bem do seu serviço/produto, recompense-o de alguma forma. Uma camiseta, um brinde ou alguma correspondência especial são ideias que podem solidificar uma relação boa com o cliente.

11. Não conte com dinheiro que não está na sua conta - Não há problema em ficar animado com reuniões de negócios ou propostas do tipo; é prejudicial, porém, fazer planos em cima de propostas que ainda não foram concluídas e pagas. Não se deixe levar!

12. Você ganha mais estando errado do que tentando se provar certo - Não adianta brigar com um cliente que não entende seu produto ou serviço; é melhor lhe reembolsar e seguir em frente. Lutar por um cliente que não é o ideal para a sua marca é um gasto de tempo e energia.

13. As pessoas não deixam empresas, deixam gerências - Essa lição serve para clientes e funcionários; um gerente perde pessoal se eles pensam que não estão sendo ouvidos ou valorizados. Clientes deixam de usar o produto se não estiverem satisfeitos com ele. A qualidade do serviço e produto refletem sempre a gerência.

14. A forma como você apresenta sua empresa deve refletir o cliente - Se você tem uma clientela séria, seja sério; se eles são mais despojados, tenha senso de humor. Você tem que encontrar seu nicho e adequar seu conteúdo e serviços a ele.

15. Combine custos extras adiantadamente - Se você estabelece no contrato que o cliente deve pagar um valor X e que, em caso de maior demanda de serviço ou produto, o valor Y deve ser acrescentado, fica mais fácil negociar. Melhor não deixar nada no escuro!

16. Se sua empresa tem vários produtos/serviços tenha certeza de que você sabe exatamente como cada um funciona - Isso ajudará você a olhá-los com mais clareza, inclusive quando mudanças forem necessárias.

17. Quando você achar que testou seu produto o suficiente, teste-o mais! Nunca lance produto ou serviço se este não for exaustivamente testado por pessoas que não trabalham pra você.

18. Entenda como funciona o networking nas redes sociais - Se você adota um canal, o Twitter, por exemplo, conheça sua linguagem; utilizar uma rede de forma equivocada poderá fazer mais mal do que bem, em longo prazo.

19. Economize - Tenha o suficiente guardado para a empresa andar por 2 ou 3 meses sem lucros. Mantenha uma linha de crédito disponível, mesmo que não planeje usá-la tão cedo. E 3 ou 4 vezes por ano peça para um contador certificado analisar suas contas.

20. Sempre deixe o presidente pagar as bebidas! Saúde!

Por: Administradores.com, com informações de Forbes

E se o mundo executivo fosse pensado por Oscar Niemeyer?

Segundo o arquiteto o homem deveria aprender mais sobre a gentileza e a solidariedade

Por Sílvio Celestino, Administradores.com

Em uma de suas últimas entrevistas, Oscar Niemeyer dizia que o mais importante era a vida e que o homem deveria aprender mais sobre a gentileza e a solidariedade. Aprender a ser gentil. Niemeyer adorava a vida e também as curvas, que eram, para ele, mais inspiradoras que as linhas retas. Assim como as mulheres.

Gentileza

Fiquei pensando o que isso tem a ver com carreira e liderança. Talvez nada. Entretanto, ao dar uma palestra na última sexta-feira, em Londrina, Paraná, um participante me perguntou sobre o que achava que as empresas deveriam fazer para reter talentos. Eu respondi que, por vezes, a pessoa querer sair da companhia é um sinal de sanidade. Afinal, quem em sã consciência gostaria de trabalhar para um gerente rude, coercivo e mal-humorado? O que se espera de um líder é que seja inspirador. Mas, se não puder, que ao menos seja gentil, que saiba comandar, dizer às pessoas o que é para elas fazerem, sem colocá-las em constrangimento.

Imagem: Wikimedia

Liderar exige um grande esforço e capacidade de lidar com a frustração que é buscar resultados por meio de outras pessoas. Não é tratando-as com grosseria que se alcançam resultados. Na verdade, na maioria dos casos, eles são alcançados apesar da insensibilidade de certos líderes.

Pense diferente para ter sucesso

Em outro evento, na quinta-feira passada, falava sobre marketing pessoal estratégico para um grupo de executivos considerados de alto potencial em uma empresa de telecomunicações. Assim como Niemeyer traçava as linhas curvas, enquanto outros arquitetos focalizavam as retas, o profissional deve sair da visão comum, se desejar ter sucesso em sua carreira. Se todos quiserem ser o rei da montanha, os caminhos para atingir seu topo ficarão congestionados. Por que não tentar o vale? Penso que o topo da carreira está na capacidade da pessoa de gerar renda passiva para si por meio de investimentos. E não querer ser o CEO.

Aliás, tenho visto pessoas muito despreparadas nessa jornada que, ao atingir o cume, se esfacelam, pois suas estruturas, também em outras esferas da vida, não estavam sólidas. Ao pensar em seu sucesso, o profissional deve, antes, pensar em seu propósito. É ele que dá forma ao primeiro. Aliás, sucesso, dinheiro e conhecimento sem refinamento não servem para muita coisa. Exceto para a pessoa perceber que, sozinhos, eles não produzem felicidade. É preciso mais que isso.

Um mundo para as mulheres

Por último, penso que o mundo deveria ser construído para as mulheres. Se de fato as amássemos mais que nossos desejos, faríamos as calçadas o mais planas e suaves possível, para que não danificassem seus sapatos, que elas compram com tanta adoração. Manteríamos as cidades mais limpas e belas. Em certos locais, atingidos pela seca, forneceríamos água e saneamento de qualidade, para que pudessem ter, mais que uma vida digna, saudável para si mesmas e suas famílias. Acharíamos um bandido antes que pudesse matar um pai, marido ou filho. E também faríamos menos guerras, para que eles não participassem delas. Afinal, são pessoas que elas tanto amam e sentem como ninguém suas ausências.

Também daríamos as mesmas condições que temos para que desenvolvessem suas carreiras, até mesmo no mundo executivo. Jogaríamos os jogos empresariais com maior respeito às regras, para que elas pudessem participar em condições de igualdade. Daríamos a elas o mesmo rendimento que o nosso, em todas as situações. Aprenderíamos a forma feminina de ver a vida, com mais beleza e solidariedade.

Pensando bem, as ideias de Oscar Niemeyer têm muito a ver com carreira e liderança. Felizmente ele viveu muito, para tornar concretos e curvos, é claro, seus pensamentos sobre beleza, gentileza e solidariedade. Que grande ser humano!

Sílvio Celestino é sócio-fundador da Alliance Coaching e autor do livro Conversa de Elevador – Uma Fórmula de Sucesso para sua Carreira.